与全局每个办公室相比，每天与群众接触最多的办公室莫过于群众工作办公室了，作为这个办公室的一员，黄润宗同志一直秉持“视群众为亲人，把群众的事当做自己的事来办”的原则，面对数不清的来访群众，他总是热情接待，表现出惊人的耐心细致，全力以赴地为他们排忧解难，在平凡的岗位上默默地奉献着。

5月4日下午，来自藕塘乡云华村的王启明、来自富加镇的王德安两位八旬老人来到我局行政办公室咨询关于大病补助方面的问题，两位老人都是参加过抗美援朝战争的老复员军人，在战争中为国家为人民作出了巨大贡献，但是战争也给他们留下了疾病和创伤，王德安老人在战争中光荣负伤，被评为了八级伤残，现在老人因股骨头坏死，在县医院及华西医院进行治疗已花费了大笔医药费，实在无力承担，希望得到部分医疗救助款用于继续治疗。

刚开始王德安老人因为病痛的折磨，显得比较焦急不安，说话语气上难免带有部分情绪，但黄润宗同志丝毫没有表现出不耐烦，而是热情招呼他们坐下，倾听他们饱含辛酸的诉说（两位老人多次来咨询问题，与黄润宗同志较熟悉），一方面是为了了解老人的详细病情及事由，才能提供准确的解释并依照相关规定为老人提供有效的帮助；另一方面是为了拉近与两位老人之间的距离，缓解老人急躁不安的情绪。通过了解情况后，黄润宗同志耐心地为两位老人做了相关政策解释，也请两位老人放心，能够在政策范围内为两位老人提供到的帮助他都会竭尽全力去为两位老人争取。两位老人脸上露出了满意的笑容，刚来时的焦急不安已烟消云散。王德安老人更是感慨万分的说：“这个老同志就是态度好啊，一点没有不耐烦。”

正是由于黄润宗同志一贯坚守的“为党分忧，为群众解难”的坚定信念，让他在面对群众情绪不稳定时，更多了一分耐心；在面对群众利益受损时，更多了一分爱心；在面对群众咨询任何政策性问题时，更多了一分细心。将他的耐心、爱心和细心洒遍了群众工作这片热土，浇灌出了密切党群关系，受到群众肯定的累累硕果，正如雷锋同志一般，将他有限的生命奉献于无限的为人民服务工作中去，在平凡的岗位做出了不平凡的业绩。