仁寿县不动产中心多措并举切实缩短服务群众”最后一公里”
4月25日下午，不动产登记中心房产档案室来了一位特殊的办事群众，她不叫杨苒，却要求领取杨苒的房产证，这是怎么回事呢。
据这位办事群众讲，她叫王芳，杨苒是她的女儿，女儿两岁时出车祸下肢残废，行动不便。但是现在女儿急需领取抵押在房产档案室的房产证，所以她带着试一试的急切心情来房产档案室，想为女儿代为办理领取房产证。
接待王芳的是房产档案室工作人员韦华，她告诉王芳:按规定，年满18周岁的成年人抵押注销领取房产证必须本人持身份证原件及复印件，并在注销登记本、注销受理单上签字方可领取。杨苒虽然已满20岁，但是考虑到她本人情况特殊，韦华马上核对了注销申请，并请王芳将女儿杨苒带到办公楼附近，杨苒本人车内等待即可。随后韦华带上注销登记本和注销受理单当场查验是本人，并经由本人签字按手印完成所有手续，十五分钟后，杨苒从韦华手里接过了属于自己的房产证。她激动的说“谢谢你们，谢谢你们房产档案室的周到服务。”
在不动产登记中心的日常工作中，类似的情况还有很多。比如房产过户调取信息，产权人年事已高或者病患等情况，不动产坚持问题导向，从群众最关心的问题抓起，切实保障群众权益不受侵犯，做好服务群众“最后一公里”。从方便服务群众的角度出发，及时为办事群众提供力所能及的服务。不仅提高了办事效率，良好的工作作风也赢得了群众的认可。
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