一、办件情况  

仁寿县党务政务服务热线2017年9月1日至9月7日，共承接208件。一是通过眉山市“12345”政务服务热线交办件166件，已办结170件。二是通过县政府门户网站领导信箱承接信件13件，已处理10件，未处理3件。接听县长热线11件、市长热线15件，已全部处理完毕。  

二、典型工单  

2017年9月5日，仁寿县居民反映：自己在骏通驾校龙正分校报考了驾照，已交4200元的学费，考了科一，科二只练了5天。因个人原因，要去外地工作，自己没时间再去学驾照，找驾校退费却不退，希望部门协调退费。县交通运输局收到工单后，进行调查处理。经运管所协调，骏通驾校和反映人按照培训合同约定的内容协商，扣除违约金和已产生的费用，退其余学费。9月8日，运管所工作人员电话联系了反映人，反映人表示满意。