一、办件情况 

2017年9月15日至9月21日，全县收到眉山市“12345”政务服务热线办公室交办件252件，已办结151件。领导信箱共承接信件27封，已处理15封（含前期未处理5封）。接听县长热线12起、市长热线20起，均已全部处理完毕。 

二、典型工单（工单号：LD2017091512063） 

2017年9月15日，文林镇市民来电反映：欧洲街泰福商城对面10元优品店开业，人工叫卖声噪音扰民，希望相关部门能尽快处理。接到反映后，热线办迅速将此件派仁寿县公安局调查处理。仁寿县公安局巡警大队立即安排辖区交巡一中队当班民警予以处置，当日下午17时00许，中队民警前往欧洲街泰福商城对面10元优品店，约谈其店员，向其转达了市民反映的情况，并向老板报告。该老板当场表示立即整改，播放音乐不得超过影响市民休息的分贝，杜绝类似情况再次发生。2017年9月18日17时20分左右回访反映人，其对民警及时予以处置的方法表示非常满意，感谢相关部门认真负责的态度。