仁寿县食品药品监督管理局投诉举报工作成效显著

2015年，仁寿县食品药品监督管理局投诉举报工作实现了核查率100%，按时处理率100%，办结率100%，反馈率100%。据统计，2015年仁寿县食品药品监督管理局投诉举报中心共受理投诉举报138件，是去年同期的1.3倍。其中食品91件，药品27件，保健食品16件，化妆品3件，医疗器械1件。我局根据“有诉必接、有接必查、有查必果、有果必复、查实有奖”原则，在投诉举报办理工作中，将投诉举报案件受理、交办、查处、反馈等工作与执法办案紧密结合，无缝衔接。根据投诉举报案件线索，及时调解化解矛盾纠纷，查办了一批有影响力的大案要案，有力地解决了群众反映的热点和难点问题。