各镇乡（街道）人民政府（办事处），县级各部门（单位），各园区管委会：

《“有奖爆料”实施办法》经十九届县人民政府第54次常务会议通过，现印发各单位，请遵照执行。

仁寿县行政审批局

2023年5月30日

“有奖爆料”实施办法

按照县委县政府创新社会治理、夯实基层基础要求，进一步助力市域社会治理现代化试点和平安仁寿建设，特制定本实施办法。

第一条 为鼓励广大群众积极投身社会监督和社会治理，为仁寿县境内各类重大治安隐患、安全隐患、热点舆情、不稳定因素及违规违法现象（行为）等问题提供便捷有效的爆料渠道，特建立集服务、管理、监督职能为一体的“有奖爆料”线上综合服务微信平台和“大美仁寿”有奖爆料版块（以下简称“有奖爆料”）。

第二条 “有奖爆料”平台由县行政审批局负责管理，履行统筹和管理职能。县融媒体中心负责“大美仁寿”有奖爆料版块管理。各镇乡（街道）人民政府、县级各部门、机关企事业单位、各园区管委会为“有奖爆料”承办单位。

第三条 “有奖爆料”运行管理遵循“属地管理、分级负责、归口办理”原则，依法办事、注重实效，确保群众诉求件件有落实、事事有回音。

第四条 爆料内容范围

（一）重大治安隐患行业乱象及违法犯罪线索；

（二）安全隐患；

（三）热点舆情；

（四）不稳定因素；

（五）违规占地建设；

（六）环保违法行为；

（七）其它违法违规现象和行为；

（八）感人至深的好人好事；

（九）身边最不满意事项。

第五条 爆料人可通过“有奖爆料”平台及“大美仁寿”有奖爆料版块进行爆料。“有奖爆料”版块设置“我看爆料”、“我的爆料”、“在线爆料”、“爆料须知”四个栏目。“我看爆料”栏目可浏览平台选登的爆料信息，“我的爆料”栏目可查询到爆料的结果等相关内容，“在线爆料”栏目直接爆料各类问题和好人好事，“爆料须知”栏目可查询爆料范围和规则。

第六条 “有奖爆料”按照综合受理→分类派发→承结办理→奖励发放→反馈流程办理。具体要求如下：

（一）综合受理。“有奖爆料”受理爆料人爆料、咨询、诉求、建议，所有工单在电子政务外网统一流转。

（二）分类派发。“有奖爆料”根据爆料事项按“爆料、咨询、诉求、建议”分类派发处理。

（三）承接办理。承办单位认真落实工作责任，做好限时办理。咨询类能够当场处理回复的，当场处理回复；转交承办单位办理的，由承办单位在规定时限办结。

（四）反馈流程。对办结的事项，承办单位在规定时限内向“有奖爆料”回复处理结果和处理照片；“有奖爆料”将办理情况反馈给爆料人，及时用短信或微信方式提醒爆料人查看反馈信息。

第七条 “有奖爆料”工单实行分类处理、限时办结，按照首办负责制要求，承办单位需遵循以下工作规范：

（一）诉求类工单。所有事项24小时内核实工单是否属实并回复处理计划，二次派发需要处理的工单，一般问题原则上3日内办结；复杂问题7日内办结（自派发工单时间节点起计算，下同）。

（二）咨询类和建议类工单。在24小时内办结。

（三）环保类工单。由专人负责建立跟踪督办台账，原则上应24小时内办结。

第八条 红包奖励审批流程：相关承办部门及单位对爆料核实并提出建议奖励金额，有奖爆料受理人员受理奖励送审核，专人进行奖励审核并确定金额及红包发放。

第九条 奖励标准

“有奖爆料”平台根据爆料内容价值给予爆料人适当的物质或精神奖励。

（一）物质奖励以微信红包方式发放，红包奖励金额分类标准：

1.重大治安隐患行业乱象及违法犯罪线索类奖励：50至200元；

2.安全隐患类奖励：30至100元；

3.热点舆情类奖励：30至80元；

4.不稳定因素类奖励：30至60元；

5.违规占地建设类奖励：30至60元；

6.环保违法行为类奖励：40至80元；

7.其它违法违规现象和行为类奖励：20至50元；

8.感人至深的好人好事类奖励：20至50元；

9.身边最不满意事项类奖励：40至60元。

（二）同一事项的属实爆料，对爆料人只奖励一次；对同一属实爆料，有两人爆料的，对第一时间的爆料人给予奖励，对其他爆料人通过电话、微信等给予表扬，并反馈工作办理情况；爆料人爆料身边最不满意事项需提供本人联系电话以便核实奖励。（县内负有行业管理职责的工作人员爆料本行业上述事项，不按此办法奖励；重大治安隐患行业乱象及违法犯罪线索类其他奖励金仍按照《仁寿县举报治安隐患行业乱象及违法犯罪线索奖励办法（试行）》（仁扫黑组〔2022〕3号）执行）。

第十条 爆料人虚假爆料、诽谤或故意损毁公共设施等恶意爆料需承担相应法律责任。构成违法的，依法追究法律责任。

第十一条 爆料人可通过微信红包领取奖金。爆料人自接到领奖通知之日起，应在24小时内领取奖金，逾期不领取的，视为自动放弃领取，平台不再发放红包。

第十二条应急类和违法违纪事项按相关要求办理。

（一）属110、119、120、122等紧急服务专线业务事项，引导爆料人拨打该类号码。

（二）涉及自然灾害、事故灾难、公共安全、社会稳定等紧急类事项，与相关部门建立爆料人反映问题信息共享机制，引导爆料人拨打相关部门应急处置电话；对经核实可能演变发展为较大级别以上的突发事件，“有奖爆料”平台迅速通报县级部门。

（三）涉及纪检监察业务范围内的事项，引导爆料人向纪检监察部门反映.

第十三条 安全保密制。接触爆料信息的单位和个人对爆料人具有保守秘密的义务。对泄露爆料人个人信息，或对爆料人进行打击报复的，由组织部门、纪检监察机关、执法司法机关等依照相关规定严肃查处；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十四条 本办法于2023年3月16日施行，有效期为3年。