“张二哥，今天在屋里哟，我把新的营业执照给你拿过来。”“感谢彭哥又跑了路，前一阵，我有点事到外省去了……”8月7日上午，天气酷热，仁寿县工商局文宫工商所所长彭红雨挨家挨户送去新换的营业执照。   

服务地方经济、服务市场秩序、服务基层群众，27年来，彭红雨用自己的实际行动、用自己的真心真情赢得了当地群众的一致好评。   

服务地方经济

“我们就是跑路的！”   

“服务地方经济发展是工商部门的首要职责。作为一名工商人，我们就是跑路的、出谋划策的！”彭红雨说。   

2007年，彭红雨初到文宫工商所，便致力于解决文宫镇果农零散、水果销路不畅等问题。在他的指导下，当年该镇石家村成立了“果业专业合作社”，全村92%的农户入社，覆盖全村90%的水果种植面积。   

果业合作社的建立，让石家村人尝到了甜头，然而彭红雨并没有喜上眉梢，他在思考如何让石家村成为文宫镇经济发展的标杆。“品牌兴社、商标富农”，打造地方特色品牌摆上了文宫工商所工作的重头，“石家村”水果商标成功注册。   

2010年，该商标被评为“眉山市知名商标”，受到了更多消费者的青睐。合作社的水果销售总额由2007年的7100万元，上升到目前的9000万元，在全市同行业中市场占有率由2007年的48%上升到了60%，果农得到了更大的实惠。   

“彭所长为我们村跑了不少路、想了不少法、办了不少事，他是推动我们村水果产业发展的‘大功臣’。”石家村党支部书记杜从雪评价说。   

服务市场秩序

“我们必须依法办事！”   

服务市场秩序、维护群众利益，这少不了严格的行政执法。“在行政执法中，既要坚持依法办事，又要注重方法、随机应变。”多年来，彭红雨在工作中总结出这样一条经验。   

2010年7月，文宫工商所查获该镇一经营户无照从事瓶装液化气销售，依法对该经营户发出整改通知书，但该经营户不予理睬。工商所依法采取取缔行动时，该经营户不仅破口大骂，还招来多人推搡阻拦执法人员。   

面对混乱局面，彭红雨一针见血地说：“无照经营液化气，如同在那里安了一颗定时炸弹，存在严重的安全隐患，周围群众的人身财产安全得不到保障，谁希望你做这么危险的事？”围观群众一片哗然，纷纷指责该经营户。最终，该经营户受到了工商部门的严格处罚。   

“在办案中，时常会遇到当事人为逃避处罚而制造各种事端，甚至恐吓。但我们始终要坚持一个原则——依法办事、秉公处理、耐心解释。”彭红雨说。   

服务基层群众

“我们就是要当‘保护神’！”   

“如何服务基层群众？就是要当老百姓的‘保护神’。”彭红雨在工商基层一线工作多年，处理过各种各样的消费投诉，但无论消费者的诉求大小，他始终把握一杆“公平秤”，努力为消费双方化解矛盾纠纷，使合法权益得到维护。   

2010年，视高镇洪湖7组村民徐某在文宫镇汤某的门市购买了5个品种的农药喷洒自家枣树，使用后1500株枣树出现了叶子发卷、花蕾脱落等问题。徐某认为农药存在质量问题，要求经营者赔偿损失。双方协商未果，徐某向文宫工商所请求消费维权。   

为给双方一个公平公正的处理意见，彭红雨决定现场取证。时值8月，室外气温高达39度，彭红雨和同事来到徐某的枣园里实地察看、拍照取证，并走访询问证人。经过多次走访调查和调解，终于使双方对处理意见达成一致。事后，徐某激动地说：“工商人员尽职尽责，处理事情公平公正，值得称赞、值得表扬！”